Program Partner plus
Naše firma náleží mezi největší prodejce kočárků X-Lander v ČR. Je naší snahou neustále zvyšovat úroveň prodejního a poprodejního zákaznického servisu, představujeme Vám proto program PARTNER PLUS, jehož součástí je i naše prodejna. Pokud se rozhodnete objednat si zde u nás kočárek značky Babypoint nebo X-Lander, můžete využívat výhod, které Vám exkluzivně v naší prodejně poskytneme.
Program Partner plus se vztahuje na kočárky značky X-Lander a Babypoint objednané u naší firmy v termínu od 10.12. 2010. Platí v rámci celé ČR.
1. ZÁRUKA SEZNÁMENÍ S VÝROBKEM
Nabízíme kompletní sortiment aktuální kolekce značky X-Lander a Babypoint, se kterým se můžete u nás kdykoliv seznámit. Proškolený personál Vám výrobek ochotně předvede a odpoví na Vaše dotazy.
2. ZÁRUKA PŘEDNOSTNÍHO VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednáte li si u nás jakýkoli aktuální výrobek značek Babypoint nebo X Lander zajistíme jeho přednostní dodání. Odeslání výrobku bude realizováno v co nejkratším možném termínu.
3. ZÁRUKA PŮVODU
Veškeré námi prodávané zboží výše uvedených značek pochází od společnosti Babypoint – výhradního distributora značky X-Lander v ČR a výrobce značky Babypoint. Tím je garantovaná záruka kvalitního odborného servisu a dostupnosti originálních náhradních dílů.
4. ZÁRUKA PŘEDNOSTNÍHO VYŘÍZENÍ PŘÍPADNÉ REKLAMACE
Pokud se na výrobku i přes důkladné výstupní kontroly objeví důvod k opravě, zaručujeme Vám jeho odstranění ve zkráceném a nezbytně nutném období. Zákaznické reklamace prodejců z programu PARTNER PLUS mají v servisu nejvyšší prioritu a vyřizují se přednostně.
5. ZÁRUKA BEZPLATNÉHO SVOZU REKLAMACE
V případě reklamace nás stačí předem kontaktovat – seznámíme Vás s přesnými podmínkami bezplatné přepravy reklamovaného zboží od Vás do servisu a společně připravíme podklady k reklamačnímu řízení. Případnou reklamaci tak vyřídíte z pohodlí domova, bez zbytečných starostí a nákladů. Ze servisu bude kočárek zaslán zpět přímo na Vaši adresu.
Bezplatný svoz se vztahuje na závažnější výrobní vady, které znemožňují používání kočárku. Nevztahuje se na mechanické poškození, běžné opotřebování nebo závadu vzniklou nesprávným používáním či nedostatečnou údržbou. V tomto případě by byl svoz zpoplatněn.
Při nedodržení dohodnutého termínu svozu (kočárek není předán našemu přepravci) dochází k ukončení Programu Partner plus pro tento výrobek.
6. ZÁRUKA MOBILITY
Pokud chcete reklamovaný kočárek osobně předat v naší prodejně a potom si ho i osobně na tom samém místě vyzvednout, je možné se domluvit na bezplatném zapůjčení náhradního kočárku po dobu Vaší opravy. Na termínu zapůjčení je nutné se předem domluvit.